Kundeservice
Vi hjelper deg med produktvalg, bestillinger, størrelser og spørsmål etter kjøpet. Velg temaet under eller kontakt fagbutikken i Ålesund.
Hjelp til å velge
Fortell oss hva utstyret skal brukes til, hva du allerede har og hvilke spørsmål du ønsker å avklare. Modellnavn, ønsket størrelse og et konkret budsjett gir et godt utgangspunkt. Skal du sette sammen flere deler, hjelper en oversikt over eksisterende utstyr oss å kontrollere kombinasjonen. Du kan også lagre interessante produkter i ønskelisten og bruke den som utgangspunkt for samtalen.
Størrelser og utstyrspakker
Les størrelsesinformasjonen for den aktuelle modellen. I en pakke med flere klær eller sko må hver variant velges separat. Ta med aktuelle underlag hvis du vil prøve i butikken, og kontroller oppsummeringen før du bestiller. Er et størrelsesvalg uklart, spør oss før du går videre; det er enklere å avklare kombinasjonen tidlig enn å rette en bestilling etterpå.
Bestillinger og tidligere kjøp
Logg inn på Min side for å se bestillinger og tidligere kjøpshistorikk som er knyttet til kontoen din. Felles eller anonyme kassekjøp kan ikke vises som dine private kjøp. Finner du ikke et tidligere kjøp, kontakt oss med dato, varenavn og eventuell kvitteringsreferanse. Send ikke passord eller betalingskortopplysninger i e-post.
Personlige tilbud
Ønsker du et tilbud på flere varer, oppgi produkter, varianter og antall. Fortell om bruken og hva som er viktigst for deg. Et tilbud har sin egen gyldighet og oppsummering. Les totalen og innholdet før du bestemmer deg. Tilbud knyttet til kontoen din finner du under Mine tilbud.
Kurs og arrangementer
Se kurssted, starttid, kursholder og informasjon om tilgjengelige plasser på det enkelte kurset. Les hva som er inkludert og eventuelle krav til utstyr. Kontakt oss om påmelding, endringer eller praktiske spørsmål. Vilkår for et konkret arrangement må vurderes sammen med kursinformasjonen.
Slik får vi løst spørsmålet ditt
Skriv til jafi@jafi.no eller ring 70 23 84 00. Ved spørsmål om en ordre, oppgi ordrenummer og hvilken vare henvendelsen gjelder. Ved feil eller skade, beskriv hva som har skjedd og hva du ønsker hjelp til. Se retur og reklamasjon for videre informasjon.